Frequently Ask Question

Binmarta adalah Penyedia Jasa Desain dan Bangun Interior Rumah, Apartment, Kantor yang berpengalaman dan mengutamakan kepuasan pelanggan.

Bisa keduanya, tapi demi menghemat waktu anda kami sarankan secara online (zoom) lebih baik.

Saat ini kami terbatas baru melayani di Jabodetabek

Besaran budget tergantung dengan objek yang akan dikerjakan, namun standar project kami mulai dari 10 juta.

Kami memiliki tim desain in-house dan tukang-tukang berpengalaman untuk mewujudkan ruangan impian anda.

Revisi desain maksimal di 3x presentasi.

Pengerjaan desain berjangka dari 1 – 4 hari tergantung dari banyaknya ruangan yang didesain.

Biaya desain adalah gratis.

• Booking Fee (Rp 1 Juta untuk 1 ruangan) non refundable.
• Down Payment (50%).
• Delivery Payment (50% – Commitment Fee).

Tersedia cicilan dengan pembayaran beberapa thermin pembayaran

Ya kami menyediakan thermin pembayaran hingga 3x

Refund Booking Fee dapat dilakukan hanya jika ada masalah dengan site sehingga desain tidak dapat dikerjakan.

Binmarta berpartner meiliki tim inhouse dan Mitra , yaitu tim kontraktor yang telah kami seleksi, melewati proses training dan proses standarisasi kami.

Tim Project Manajemen kami memantau proses produksi dan instalasi secara harian dan mingguan melalui reporting oleh Mitra Produksi.

• Item Cabinetry (Kitchen, Wardrobe, TV Console, Storage, Wall Panelling, dan sejenisnya).
• Pekerjaan Sipil ringan yang berhubungan dengan Cabinetry.
• Pekerjaan Mekanikal Elektrikal ringan yang berhubungan dengan Cabinetry.
• Pekerjaan lampu.
• Pemilihan, pengiriman, dan instalasi loose furniture (kursi, sofa, meja, dan sejenisnya).

Dengan menghubungi Customer Service WA di nomor 

Pekerjaan tambah sesuai dengan scope pekerjaan diatas dengan pembayaran dilakukan sebelum pekerjaan tambah dilakukan.

Jika perubahan berhubungan dengan fungsi maupun struktur maka diperbolehkan. Namun jika perubahan berhubungan dengan penggantian finishing, warna, maupun material maka tidak diperbolehkan karena akan mempengaruhi timeline dan harga.

Proses pengerjaan konstruksi rata-rata antara 45 – 60 hari kerja terhitung dari penandatanganan SPK dan Gambar Kerja Final.

Kami memberikan Garansi Retensi yang berjangka 30 hari dan Garansi Teknis yang berjangka 2 tahun.

Periode Garansi Teknis dimulai saat BAST (Berita Acara Serah Terima) dan masa retensi sudah selesai.

Syarat dan Ketentuan Garansi

• Klaim garansi dilakukan dengan menghubungi tim CS kami di nomor yang tertera pada Website ini
• Tim kami akan melakukan pengecekan fisik dan juga foto, mohon menunggu 7 hari untuk respond kami
• Produk yang tidak tercatat dalam BoQ (Bill of Quantity) resmi tidak termasuk di dalam masa garansi.
• Permintaan VO (Variation Order), Pekerjaan Tambah, atau Pekerjaan Kurang harus disampaikan secara resmi menggunakan Whatsapp Group resmi proyek.
• Permintaan yang tidak sesuai dengan nomor 2 diatas tidak termasuk di dalam masa garansi.
• Semua Loose Furniture tidak termasuk dalam kebijakan garansi.
• Kerusakan / kondisi cacat pada loose furniture ditanggung oleh pihak brand, distributor Loose Furniture.
• Garansi kami tidak menanggung:
  • Kerusakan akibat penggunaan barang yang tidak semestinya dan diluar batas wajar secara struktural, temperatur, dan pembenturan.
  • Kerusakan akibat proses alami, kondisi cuaca, dan kondisi lokasi yang diluar kontrol pengerjaan interior.
  • Kerusakan akibat perbuatan kriminal.
  • Komplain pada spesifikasi item yang sudah disetujui customer pada tahap perjanjian.
  • Kerusakan akibat kelistrikan.
• Garansi kami menanggung:
  • Kerusakan akibat fungsi yang tidak sesuai.
  • Ketidak sesuaian spesifikasi dari yang sudah disetujui customer pada tahap perjanjian.
• Jika klaim garansi diterima:
  • Binmarta menanggung biaya perbaikan, biaya pengiriman, dan penggantian barang.
  • Nominal nilai barang pengganti tidak melebihi nominal nilai barang awal.
• Jika klaim garansi tidak diterima:
  • Customer dapat mengajukan perbaikan atau perubahan dengan tambahan biaya kerja tambah.